Záruka a krytie
Stojíme za našimi produktmi s komplexnou zárukou. Vaša spokojnosť a pokoj na duši sú našou prioritou.
Produkty Twenty Two Tuning
Produkty TTT sú dodávané s 1-ročnou zárukou výrobcu. Tá kryje výrobné vady, ktoré môžu nastať, okrem bežného opotrebenia. Bude vydaná náhradná jednotka alebo alternatíva, ak je položka vyradená z výroby.
1-ročné krytie
Bezplatná výmena
Výrobné vady
Produkty EXL Design
Produkty EXL sú dodávané s 1-ročnou zárukou výrobcu. Tá kryje výrobné vady, ktoré môžu nastať, okrem bežného opotrebenia. Bude vydaná náhradná jednotka alebo alternatíva, ak je položka vyradená z výroby.
1-ročné krytie
Bezplatná výmena
Výrobné vady
Výkonnostné produkty
Pre výkonnostné diely si pozrite jednotlivé ponuky, pretože rôzni výrobcovia môžu ponúkať vlastné dĺžky záruky. Kompletné podmienky nájdete na webovej stránke výrobcu. Ak máte problémy, kontaktujte nás najskôr a urobíme všetko pre vašu pomoc.
Zakázkové produkty
Zakázkové a na mieru vyrábané produkty nie sú kryté zárukou. Vrátenie môže byť akceptované s poplatkom za doplnenie zásob vo výške 50%. Vrátenie nie je akceptované u zakázkových položiek, kde je výroba dokončená a produkt spĺňa špecifikácie. Keďže zakázkové produkty sú vyrábané na objednávku, nemáme ich skladom. Pre akékoľvek otázky kontaktujte náš zákaznícky servis.
Tovar
Oblečenie, doplnky a iný tovar značky Twenty Two Tuning, ktorý nespadá do iných kategórií, má 6-mesačnú záruku proti výrobným vadám (okrem bežného opotrebenia). Bude vydaná náhrada alebo alternatíva, ak je položka vyradená z výroby.
6-mesačné krytie
Bezplatná výmena
Záruka správneho nasadenia
Zaručujeme, že všetky produkty uvedené s kompatibilitou vozidla boli navrhnuté pomocou údajov zhodných s výrobcom, presných foriem alebo overeného testovacieho nasadenia na podporovaných modeloch. Ak vám doručený produkt nesedí na vozidlo uvedené na stránke produktu, budeme s vami spolupracovať na prioritnom vyriešení problému.
V zriedkavom prípade, že produkt nesedí na vaše kompatibilné vozidlo a správny inštalačný postup bol dodržaný kvalifikovaným odborníkom, uhradíme náklady na spätné doručenie a poskytneme buď náhradný produkt, alebo plnú náhradu.
Na získanie záruky na montáž musíte:
- Pred objednaním si overte, či váš presný model, rok, karoséria a kód podvozku zodpovedajú uvedenému produktu
- Nechajte produkt namontovať kvalifikovaným odborníkom podľa správneho postupu
- Kontaktujte nás do 14 dní s fotografickými dôkazmi problému s montážou
- Predložte dôkaz, že produkt bol namontovaný kvalifikovaným odborníkom
Výnimky: Na zákazkové a na mieru vyrobené produkty sa nevzťahuje záruka na montáž. Pred objednaním zákazkových produktov si overte všetky špecifikácie.
Zodpovednosť za inštaláciu
Všetky produkty by mali byť inštalované kvalifikovaným odborníkom. Nezodpovedáme za škody alebo straty spôsobené nesprávnou inštaláciou. Napríklad diely prilepené lepidlom sa môžu časom uvoľniť; v takých prípadoch môžeme ponúknuť výmenu podľa situácie.
Pre zákazníkov z UK odporúčame profesionálnu montáž v našom londýnskom zariadení alebo v schválenom servise. Inak môžeme poskytnúť iba poradenstvo a všetko riziko inštalácie nesie zákazník.
Súvisiace náklady na prácu
Naša záruka sa vzťahuje iba na výrobné alebo materiálové vady produktu. Prosím, uchovajte si faktúru, doklad o zaplatení alebo potvrdenie objednávky ako dôkaz nákupu pre uplatnenie záruky.
Ak je vada potvrdená, opravíme alebo vymeníme časť bezplatne. Záruka však nekryje:
⚠️ Nie je kryté
- Nehody, nesprávna inštalácia alebo vonkajšie faktory
- Bežné opotrebenie
- Náklady na dopravu
- Náklady na prácu pri demontáži alebo opätovnej inštalácii
- Akákoľvek následná strata alebo škoda spôsobená vadou
Záruka je neprenosná a platí iba pre pôvodného kupujúceho.
Podmienky záruky
Na platné uplatnenie záruky musíte:
✓ Požiadavky
- Predložte číslo objednávky, ktoré ste dostali pri objednávke produktu.
- Zabezpečte, že produkt bol správne namontovaný spoločnosťou Twenty Two Tuning alebo kvalifikovaným odborníkom.
- Preukážte, že problém je výrobná vada (nie poškodenie zákazníkom, nesprávne použitie alebo nesprávna inštalácia).
- Predložte dôkaz, že produkt bol zakúpený priamo od Twenty Two Tuning.
Potrebujete uplatniť záruku?
Kontaktujte náš tím podpory a prevedieme vás celým procesom
Kontaktujte podporu