📦 Prepravná politika

V Twenty Two Tuning sa zaväzujeme doručiť vaše výkonné diely rýchlo a bezpečne. Naša politika bezplatnej dopravy zabezpečuje najlepšiu hodnotu, zatiaľ čo náš zjednodušený proces doručenia prináša vašu objednávku priamo k vašim dverám s minimálnymi komplikáciami.

🎁 Bezplatná doprava

Twenty Two Tuning ponúka bezplatnú dopravu na všetky produkty. Táto cena pokrýva počiatočné náklady na doručenie a je už zahrnutá v cene produktu – žiadne prekvapenia pri pokladni!

⚠️ Dôležité: Bezplatná doprava nezahŕňa dovozné clá, dane ani colné poplatky, ktoré môžu vzniknúť pri vstupe tovaru do vašej krajiny. Ako príjemca ste dovozcom a zodpovedáte za tieto poplatky.

⏱️ Dodacie lehoty

1 Štandardné spracovanie

Objednávky sa za normálnych okolností odosielajú do 10 pracovných dní od nákupu.

Do 48 hodín vás budeme informovať o presnom dátume odoslania vašej objednávky.

2 Objednávky na mieru

Produkty na mieru alebo na objednávku môžu trvať až 6 týždňov na výrobu. 

3 Medzinárodné doručenie

Väčšina medzinárodných zásielok dorazí do 10 pracovných dní od odoslania, hoci občas môžu nastať oneskorenia kvôli colným alebo prepravným problémom.

💡 Maximálne dodacie obdobie: Ak vaša objednávka nedorazí do 90 dní od nákupu, automaticky ju zrušíme a vydáme plnú náhradu. Táto politika platí iba pre položky stratené počas prepravy.

🌍 Clo a dovozné odbavenie

Váš prepravca zvyčajne automaticky vybavuje colné odbavenie. Niekedy však môže potrebovať od vás dodatočné informácie. Ak k tomu dôjde, budeme vás kontaktovať a pomôžeme vám s procesom.

🚨 Kritické informácie: Nedokončenie colného odbavenia môže viesť k vráteniu alebo zničeniu vášho balíka. V takýchto prípadoch:

  • Vyhradzujeme si právo odmietnuť žiadosti o vrátenie peňazí z dôvodu neúspešného dovozu
  • Vrátené položky podliehajú poplatku za vrátenie určenému dopravcom, ktorý bude odpočítaný z vrátenej sumy
  • Položky, ktoré sú príliš nákladné na vrátenie, budú zničené bez nároku na vrátenie peňazí
  • O všetkých nákladoch na vrátenie budete informovaní pred spracovaním vrátenia peňazí

📋 Prevzatie vašej objednávky

✓ Skontrolujte pred podpisom: Pred prijatím balíka od kuriéra si ho dôkladne prezrite, či nie je poškodený alebo má vady.

  • Skontrolujte obal na viditeľné poškodenia
  • Obsah si ihneď po doručení skontrolujte
  • Nepodpíšte balík, ak máte akékoľvek pochybnosti
  • Zdokumentujte akékoľvek poškodenie fotografiami

⚠️ Dôležité: Twenty Two Tuning nezodpovedá za náklady na spätnú dopravu tovaru prijatého s viditeľným poškodením alebo vadami. Najlepšou ochranou je odmietnuť poškodené balíky pri doručení.

📝 Kľúčové pripomienky

  • Doprava zdarma platí iba pre prvé doručenie
  • Za všetky dovozné clá, dane a colné poplatky zodpovedáte vy
  • Objednávky odosielame do 10 pracovných dní (na mieru šité objednávky môžu trvať dlhšie)
  • Vždy si pred podpisom skontrolujte balíky
  • Rýchlo dokončite colné odbavenie, aby ste predišli vráteniu alebo zničeniu balíka
  • Kontaktujte nás okamžite, ak narazíte na akékoľvek problémy s doručením

Otázky ohľadom vašej zásielky?

Náš tím je tu, aby vám pomohol! Kontaktujte nás na
support@XXIITUNING.com