Acoperire Garanție
Susținem produsele noastre cu o protecție completă a garanției. Satisfacția și liniștea dvs. sunt prioritatea noastră.
Produse Twenty Two Tuning
Produsele TTT sunt furnizate cu o garanție de 1 an din partea producătorului. Aceasta acoperă defectele de fabricație care pot apărea, în afara uzurii normale. Se va emite o unitate de înlocuire sau o alternativă dacă articolul este întrerupt.
Acoperire de 1 An
Înlocuire Gratuită
Defecte de Fabricație
Produse EXL Design
Produsele EXL sunt furnizate cu o garanție de 1 an din partea producătorului. Aceasta acoperă defectele de fabricație care pot apărea, în afara uzurii normale. Se va emite o unitate de înlocuire sau o alternativă dacă articolul este întrerupt.
Acoperire de 1 An
Înlocuire Gratuită
Defecte de Fabricație
Produse de Performanță
Pentru piese de performanță, vă rugăm să consultați listele individuale, deoarece diferiți producători pot oferi durate diferite ale garanției. Consultați site-ul producătorului pentru termenii și condițiile complete. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați mai întâi și vom face tot posibilul să vă asistăm.
Produse Personalizate
Produsele personalizate și realizate la comandă nu sunt acoperite de garanție. Returnările pot fi acceptate cu o taxă de restocare de 50%. Returnările nu sunt acceptate pentru articolele personalizate a căror producție este finalizată și care corespund specificațiilor. Deoarece produsele personalizate sunt realizate la comandă, nu avem stoc. Pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport clienți.
Produse Merchandise
Îmbrăcăminte, accesorii și alte produse marcă Twenty Two Tuning care nu se încadrează în alte categorii beneficiază de o garanție de 6 luni împotriva defectelor de fabricație (excluzând uzura normală). Se va emite un produs de înlocuire sau o alternativă dacă articolul este întrerupt.
Acoperire de 6 Luni
Înlocuire Gratuită
Garanție de Potrivire
Garantăm că toate produsele listate cu compatibilitate vehicul au fost proiectate folosind date corelate cu producătorul, matrițe de precizie sau testări verificate pe modelele suportate. Dacă articolul primit nu se potrivește vehiculului indicat pe pagina produsului, vom colabora cu dvs. pentru a rezolva problema cu prioritate.
În cazul rar în care un produs nu se potrivește vehiculului dvs. compatibil și procedura corectă de instalare a fost urmată de un profesionist calificat, vom acoperi costurile de returnare și vom oferi fie un produs de înlocuire, fie o rambursare completă.
Pentru a beneficia de garanția de montaj, trebuie să:
- Verificați că modelul exact, anul, tipul caroseriei și codul șasiului corespund cu lista produsului înainte de a comanda
- Asigurați-vă că produsul este instalat de un profesionist calificat urmând procedura corectă
- Contactați-ne în termen de 14 zile cu dovezi fotografice ale problemei de montaj
- Furnizați dovada că produsul a fost instalat de un profesionist calificat
Excluderi: Produsele personalizate și realizate la comandă sunt excluse din garanția de montaj. Vă rugăm să verificați toate specificațiile înainte de a plasa comenzi personalizate.
Responsabilitatea Instalării
Toate produsele trebuie instalate de un profesionist calificat. Nu putem accepta responsabilitatea pentru daune sau pierderi cauzate de instalarea incorectă. De exemplu, piesele lipite cu adeziv pot să se desprindă în timp; în astfel de cazuri, putem oferi o înlocuire în funcție de situație.
Pentru clienții din UK, recomandăm montajul profesional la facilitățile noastre din Londra sau într-un service autorizat. În caz contrar, putem oferi doar consultanță, iar toate riscurile instalării rămân în sarcina clientului.
Costuri Asociate cu Manopera
Garanția noastră acoperă doar defectele produsului cauzate de fabricație sau materiale. Vă rugăm să păstrați factura, chitanța sau e-mailul de confirmare a comenzii ca dovadă a achiziției pentru cererile de garanție.
Dacă un defect este confirmat, vom repara sau înlocui piesa gratuit. Totuși, garanția nu acoperă:
⚠️ Nu sunt Acoperite
- Accidente, instalare necorespunzătoare sau factori externi
- Uzura normală
- Costurile de transport
- Costurile de manoperă pentru demontare sau remontare
- Orice pierdere sau daună consecventă rezultată din defect
Garanția este netransferabilă și se aplică doar cumpărătorului inițial.
Termeni de Garanție
Pentru a face o cerere de garanție valabilă, trebuie să:
✓ Cerințe
- Prezentați numărul comenzii primit la plasarea comenzii produsului.
- Asigurați-vă că produsul a fost montat corect de către Twenty Two Tuning sau un profesionist calificat.
- Demonstrați că problema este un defect de fabricație (nu daune cauzate de client, utilizare necorespunzătoare sau instalare incorectă).
- Furnizați dovada că produsul a fost achiziționat direct de la Twenty Two Tuning.
Trebuie să faceți o cerere de garanție?
Contactați echipa noastră de suport și vă vom ghida prin proces
Contactați Suportul