📦 Politica de livrare

La Twenty Two Tuning, ne angajăm să livrăm rapid și în siguranță piesele dumneavoastră de înaltă performanță. Politica noastră de transport gratuit vă asigură cel mai bun raport calitate-preț, iar procesul nostru eficient vă aduce comanda direct la ușă, fără bătăi de cap.

🎁 Transport gratuit

Twenty Two Tuning oferă transport gratuit pentru toate produsele. Aceasta acoperă costul inițial de livrare și este deja inclusă în prețul produsului – fără surprize la finalizarea comenzii!

⚠️ Important: Transportul gratuit nu include taxe de import, impozite sau taxe vamale care pot fi aplicate la intrarea mărfurilor în țara dumneavoastră. Ca destinatar, sunteți importatorul de fapt și responsabil pentru aceste costuri.

⏱️ Timp de livrare

1 Procesare standard

Comenzile se expediază în termen de 10 zile lucrătoare de la achiziție în condiții normale.

Vă vom informa în termen de 48 de ore despre data exactă a expedierii comenzii dumneavoastră.

2 Comenzi personalizate

Produsele personalizate sau realizate la comandă pot necesita până la 6 săptămâni pentru fabricare. 

3 Livrare internațională

Majoritatea expedierilor internaționale sosesc în 10 zile lucrătoare de la expediere, deși pot apărea întârzieri ocazionale din cauza problemelor vamale sau ale transportatorului.

💡 Termen maxim de livrare: Dacă comanda dumneavoastră nu a sosit în termen de 90 de zile de la achiziție, o vom anula automat și vă vom returna integral suma plătită. Această politică se aplică doar produselor pierdute în tranzit.

🌍 Vămuire & Import

Transportatorul dumneavoastră de obicei se ocupă automat de vămuire. Totuși, uneori poate avea nevoie de informații suplimentare de la dumneavoastră. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom contacta pentru a vă ajuta în proces.

🚨 Informații critice: Nefinalizarea formalităților vamale poate duce la returnarea sau distrugerea coletului. În astfel de cazuri:

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de rambursare din cauza nefinalizării importului
  • Articolele returnate implică o taxă de returnare stabilită de transportator, care va fi dedusă din rambursare
  • Articolele considerate prea costisitoare pentru returnare vor fi distruse fără rambursare
  • Veți fi informat despre orice costuri de returnare înainte de procesarea rambursării

📋 Primirea comenzii dvs.

✓ Verificați înainte de semnare: Vă rugăm să examinați cu atenție coletul pentru daune sau defecte înainte de a accepta livrarea de la curier.

  • Verificați ambalajul pentru daune vizibile
  • Verificați conținutul imediat la livrare
  • Nu semnați pentru colet dacă aveți nelămuriri
  • Documentați orice daună cu fotografii

⚠️ Important: Twenty Two Tuning nu este responsabil pentru costurile de returnare a coletelor acceptate cu daune sau defecte vizibile. Refuzarea coletelor deteriorate la livrare este cea mai bună protecție.

📝 Mementouri cheie

  • Transportul gratuit se aplică doar pentru prima livrare
  • Sunteți responsabil pentru toate taxele de import, impozitele și taxele vamale
  • Comenzile se expediază în termen de 10 zile lucrătoare (comenzile personalizate pot dura mai mult)
  • Verificați întotdeauna coletele înainte de a semna
  • Finalizați rapid formalitățile vamale pentru a evita returnarea sau distrugerea coletului
  • Contactați-ne imediat dacă întâmpinați probleme cu livrarea

Întrebări despre expedierea dvs.?

Echipa noastră este aici să vă ajute! Contactați-ne la
support@XXIITUNING.com