O Nosso Compromisso Consigo
Transparência, Qualidade e Satisfação do Cliente em Cada Etapa
Na Twenty Two Tuning, compreendemos que fazer uma encomenda de alto valor online pode parecer um grande passo. Com tantas opções disponíveis, nem sempre é fácil saber em quem confiar. Por isso, queremos aproveitar para explicar como funciona o nosso processo de encomenda e assegurar-lhe que estamos totalmente comprometidos com uma comunicação clara, honestidade e cuidado com os nossos clientes.
Preços e Envio
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Preços Tudo Incluído
Mantemos os nossos preços simples e transparentes. Todos os produtos e acessórios em carbono da Twenty Two Tuning incluem o envio no preço indicado. O que vê é o que paga.
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Informação sobre Impostos
Não cobrimos impostos de importação, mas fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que pague o valor legal mais baixo. Como enviamos para todo o mundo, não conseguimos calcular ou pré-pagar impostos para todos os países. Se desejar mais informações ou um orçamento de importação pré-pago, contacte-nos antes de fazer a sua encomenda e teremos todo o gosto em ajudar.
Produção e Envio da Encomenda
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Produção Rápida
Assim que fizer uma encomenda, esta entra em produção no dia útil seguinte.
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Atualizações Personalizadas
Garantimos que nunca ficará sem saber o que se passa com a sua encomenda. Assim que a sua compra for efetuada, normalmente enviamos um e-mail dentro de 24 a 48 horas com uma atualização sobre quando está prevista a expedição. Quando a sua encomenda estiver pronta para envio, confirmaremos tudo e enviaremos os detalhes de rastreamento o mais rapidamente possível. Cada artigo é também verificado quanto a defeitos nos últimos dias antes do envio, para que esteja totalmente informado em cada etapa.
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Método de Envio
O nosso método de envio padrão é o transporte aéreo para a maioria dos produtos, sendo o transporte marítimo utilizado para artigos maiores. Pode encontrar o prazo estimado de entrega logo abaixo dos botões Comprar Agora acima desta secção.
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Despacho Aduaneiro
Sabemos que o desalfandegamento pode ser um pouco stressante, e estamos aqui para ajudar no que for possível. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos e orientá-lo-emos. Se a sua encomenda necessitar de desalfandegamento, enviaremos uma notificação com todos os detalhes relevantes. Na maioria dos casos, não é necessária qualquer ação adicional da sua parte.
Opções Alternativas de Encomenda e Pagamento
Se preferir outro método de pagamento, basta informar-nos. Podemos faturar-lhe diretamente as suas peças, e terá a opção de fazer um depósito de 50% para iniciar a produção, pagando o saldo restante assim que a sua encomenda estiver concluída e pronta para envio.
💡 Métodos de Pagamento Flexíveis
Oferecemos Pagamentos em Prestações via Shop Pay, juntamente com uma ampla gama de outras opções de pagamento, incluindo todos os principais cartões de débito e crédito e pagamentos selecionados em criptomoedas.
Instalação Profissional
A instalação incorreta é um dos maiores problemas que observamos e pode ser facilmente evitada. Por favor, certifique-se de que as suas peças são instaladas por um profissional que compreenda produtos em FRP e fibra de carbono. Uma oficina de confiança é geralmente a melhor opção. Isto ajuda a garantir um ajuste adequado, durabilidade e os melhores resultados a longo prazo.
⚠️ Importante: Capots em Fibra de Carbono
Se estiver a encomendar um capot em fibra de carbono, tenha em mente que a parte inferior é normalmente FRP com acabamento preto mate. Pode ser necessário pintar, dependendo da sua preferência.
A superfície superior é em carbono integral, a menos que tenha selecionado um capot em carbono de dupla face.
Produção Rápida
A sua encomenda entra em produção no próximo dia útil
Atualizações Regulares
Mantemo-lo informado em cada etapa
Qualidade Verificada
Cada artigo inspecionado antes do envio
Pagamento Flexível
Várias opções de pagamento disponíveis
Estamos Aqui para Ajudar
Quer esteja a encomendar através do site ou a escolher a opção de faturação, somos flexíveis e estamos aqui para ajudar. Na Twenty Two Tuning, valorizamos a sua confiança e trabalhamos arduamente para tornar a sua experiência o mais simples e direta possível.