📦 Política de Envio
Na Twenty Two Tuning, estamos empenhados em entregar as suas peças de alto desempenho de forma rápida e segura. A nossa política de envio gratuito garante o melhor valor, enquanto o nosso processo simplificado leva a sua encomenda até à sua porta com o mínimo de incómodos.
🎁 Envio Gratuito
A Twenty Two Tuning oferece envio gratuito em todos os produtos. Isto cobre o custo inicial de entrega e já está incluído no preço do produto – sem surpresas no checkout!
⚠️ Importante: O envio gratuito não inclui direitos de importação, impostos ou taxas alfandegárias que possam ser aplicados quando as mercadorias entram no seu país. Como destinatário, é o importador de registo e responsável por estes encargos.
⏱️ Tempos de Entrega
1 Processamento Standard
As encomendas são enviadas dentro de 10 dias úteis após a compra em circunstâncias normais.
Atualizaremos dentro de 48 horas a data exata de envio da sua encomenda.
2 Encomendas Personalizadas
Produtos personalizados ou feitos por encomenda podem demorar até 6 semanas a fabricar.
3 Entrega Internacional
A maioria dos envios internacionais chega dentro de 10 dias úteis após o despacho, embora possam ocorrer atrasos ocasionais devido a questões alfandegárias ou do transportador.
💡 Prazo Máximo de Entrega: Se a sua encomenda não chegar dentro de 90 dias após a compra, cancelaremos automaticamente e emitiremos um reembolso total. Esta política aplica-se apenas a artigos perdidos em trânsito.
🌍 Alfândega & Desalfandegamento de Importação
O seu transportador de envio normalmente trata da alfândega automaticamente. No entanto, pode ocasionalmente precisar de informações adicionais suas. Se isso acontecer, entraremos em contacto para o ajudar durante o processo.
🚨 Informação Crítica: A falha em completar a desalfandegação pode resultar no retorno ou destruição da sua encomenda. Nestes casos:
- Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de reembolso devido a falhas na importação
- Os artigos devolvidos incorrem numa taxa de devolução determinada pelo transportador, que será deduzida de qualquer reembolso
- Artigos considerados demasiado caros para devolver serão destruídos sem emissão de reembolso
- Será informado de quaisquer custos de devolução antes do processamento do reembolso
📋 Receção da Sua Encomenda
✓ Inspecione Antes de Assinar: Por favor, examine cuidadosamente a sua encomenda quanto a danos ou defeitos antes de aceitar a entrega do estafeta.
- Verifique a embalagem quanto a danos visíveis
- Inspecione o conteúdo imediatamente após a entrega
- Não assine a encomenda se tiver alguma dúvida
- Documente qualquer dano com fotografias
⚠️ Importante: A Twenty Two Tuning não se responsabiliza pelos custos de envio de devolução de artigos aceites com danos ou defeitos visíveis. Recusar encomendas danificadas na entrega é a sua melhor proteção.
📝 Lembretes Importantes
- O envio gratuito aplica-se apenas à entrega inicial
- É responsável por todos os direitos de importação, impostos e taxas alfandegárias
- As encomendas são enviadas dentro de 10 dias úteis (encomendas personalizadas podem demorar mais)
- Inspecione sempre as encomendas antes de assinar
- Complete a desalfandegação prontamente para evitar o retorno ou destruição da encomenda
- Contacte-nos imediatamente se encontrar algum problema com o envio
Dúvidas Sobre a Sua Encomenda?
A nossa equipa está aqui para ajudar! Contacte-nos em
support@XXIITUNING.com