Garantie Dekking
Wij staan achter onze producten met uitgebreide garantie. Uw tevredenheid en gemoedsrust zijn onze prioriteit.
Twenty Two Tuning Producten
TTT producten worden geleverd met een fabrieksgarantie van 1 jaar. Dit dekt fabricagefouten die kunnen optreden, buiten normale slijtage om. Er wordt een vervangend exemplaar geleverd, of een alternatief als het artikel niet meer leverbaar is.
1 Jaar Dekking
Gratis Vervanging
Fabricagefouten
EXL Design Producten
EXL producten worden geleverd met een fabrieksgarantie van 1 jaar. Dit dekt fabricagefouten die kunnen optreden, buiten normale slijtage om. Er wordt een vervangend exemplaar geleverd, of een alternatief als het artikel niet meer leverbaar is.
1 Jaar Dekking
Gratis Vervanging
Fabricagefouten
Prestatieproducten
Voor prestatieonderdelen zie de individuele productpagina’s, aangezien verschillende fabrikanten hun eigen garantietermijnen kunnen hanteren. Raadpleeg de website van de fabrikant voor de volledige voorwaarden. Bij problemen kunt u eerst contact met ons opnemen, wij helpen u graag.
Maatwerkproducten
Maatwerk- en bestelde producten vallen niet onder de garantie. Retourzendingen kunnen worden geaccepteerd onder voorbehoud van een 50% herbevoorradingskosten. Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor maatwerkartikelen waarvan de productie is voltooid en het product aan de specificaties voldoet. Omdat maatwerkproducten op bestelling worden gemaakt, houden wij geen voorraad aan. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Merchandise Producten
Twenty Two Tuning merk kleding, accessoires en andere merchandise die niet in andere categorieën vallen, hebben een garantie van 6 maanden tegen fabricagefouten (exclusief slijtage). Er wordt een vervanging geleverd, of een alternatief als het artikel niet meer leverbaar is.
6 Maanden Dekking
Gratis Vervanging
Passingsgarantie
Wij garanderen dat alle producten die met voertuigcompatibiliteit worden vermeld, zijn ontworpen met behulp van door de fabrikant afgestemde gegevens, precisie mallen of geverifieerde testpassingen op ondersteunde modellen. Als het ontvangen artikel niet past op het voertuig dat op de productpagina staat vermeld, werken wij met u samen om het probleem met prioriteit op te lossen.
In het zeldzame geval dat een product niet past op uw compatibele voertuig, en de juiste installatieprocedure is gevolgd door een gekwalificeerde professional, vergoeden wij de retourkosten en bieden wij een vervangend product of een volledige terugbetaling aan.
Om in aanmerking te komen voor de montagegarantie, moet je:
- Controleer of je exacte model, bouwjaar, carrosseriestijl en chassiscode overeenkomen met de productvermelding voordat je bestelt
- Laat het product installeren door een gekwalificeerde professional volgens de juiste procedure
- Neem binnen 14 dagen contact met ons op met fotobewijs van het montageprobleem
- Lever bewijs dat het product door een gekwalificeerde professional is geïnstalleerd
Uitsluitingen: Maatwerk en bestelde producten zijn uitgesloten van de montagegarantie. Controleer alle specificaties voordat je maatwerk bestellingen plaatst.
Verantwoordelijkheid voor installatie
Alle producten moeten worden geïnstalleerd door een gekwalificeerde professional. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid accepteren voor schade of verlies door onjuiste installatie. Bijvoorbeeld, onderdelen die met lijm zijn bevestigd kunnen na verloop van tijd loskomen; in zulke gevallen kunnen wij afhankelijk van de situatie een vervanging aanbieden.
Voor klanten in het VK raden wij professionele montage aan in onze vestiging in Londen of bij een erkende garage. Anders kunnen wij alleen advies geven en blijft alle installatierisico voor de klant.
Bijbehorende arbeidskosten
Onze garantie dekt alleen productdefecten door fabricage of materialen. Bewaar je factuur, bon of orderbevestiging als bewijs van aankoop voor garantieclaims.
Als een defect wordt bevestigd, repareren of vervangen wij het onderdeel kosteloos. De garantie dekt echter niet:
⚠️ Niet gedekt
- Ongevallen, onjuiste installatie of externe factoren
- Normale slijtage
- Verzendkosten
- Arbeidskosten voor demontage of herinstallatie
- Eventuele gevolgschade of verlies door het defect
De garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.
Garantiebepalingen
Om een geldige garantieclaim in te dienen, moet je:
✓ Vereisten
- Geef het ordernummer op dat bij de bestelling van je product is verstrekt.
- Zorg ervoor dat het product correct is gemonteerd door Twenty Two Tuning of een gekwalificeerde professional.
- Toon aan dat het probleem een fabricagefout is (geen schade door de klant, verkeerd gebruik of onjuiste installatie).
- Lever bewijs dat het product rechtstreeks bij Twenty Two Tuning is gekocht.
Moet je een garantieclaim indienen?
Neem contact op met ons ondersteuningsteam en wij begeleiden je door het proces
Contact opnemen met ondersteuning