Notre engagement envers vous
Transparence, qualité et satisfaction client à chaque étape
Chez Twenty Two Tuning, nous savons que passer une commande de grande valeur en ligne peut être une étape importante. Avec tant d'options disponibles, il n'est pas toujours facile de savoir à qui faire confiance. Nous souhaitons donc prendre un moment pour vous expliquer comment fonctionne notre processus de commande et vous assurer que nous sommes pleinement engagés dans une communication claire, l'honnêteté et le service à nos clients.
Prix & Expédition
-
✓
Tarification tout compris
Nous maintenons nos prix simples et transparents. Tous les produits et accessoires en carbone Twenty Two Tuning incluent les frais d'expédition dans le prix affiché. Ce que vous voyez est ce que vous payez.
-
✓
Informations fiscales
Nous ne couvrons pas les taxes d'importation, mais nous faisons tout notre possible pour que vous payiez le montant légal le plus bas. Comme nous expédions dans le monde entier, nous ne sommes pas en mesure de calculer ou de prépayer les taxes pour chaque pays. Si vous souhaitez plus d'informations ou un devis d'importation prépayé, contactez-nous avant de passer votre commande et nous serons ravis de vous aider.
Production & Expédition de la commande
-
⚡
Production rapide
Dès que vous passez une commande, celle-ci entre en production le jour ouvré suivant.
-
📧
Mises à jour personnalisées
Nous veillons à ce que vous sachiez toujours ce qu'il se passe avec votre commande. Une fois votre achat effectué, nous vous enverrons généralement un e-mail dans les 24 à 48 heures avec une mise à jour sur la date d'expédition prévue. Lorsque votre commande sera prête, nous confirmerons tout et vous enverrons vos détails de suivi dès que possible. Chaque article est également vérifié pour tout défaut dans les derniers jours avant l'expédition, de sorte que vous êtes pleinement informé à chaque étape.
-
✈️
Méthode d'expédition
Notre méthode d'expédition standard est le fret aérien pour la plupart des produits, le fret maritime étant utilisé pour les articles plus volumineux. Vous pouvez trouver le délai de livraison estimé juste en dessous des boutons Acheter maintenant, au-dessus de cette section.
-
🌍
Dédouanement
Nous savons que le dédouanement peut être un peu stressant, et nous sommes là pour vous aider du mieux que nous pouvons. Si vous avez des questions, contactez-nous et nous vous guiderons. Si votre commande nécessite un dédouanement, nous vous enverrons une notification avec tous les détails pertinents. Dans la plupart des cas, aucune action supplémentaire n'est nécessaire de votre part.
Options de commande et de paiement alternatives
Si vous préférez une autre méthode de paiement, faites-le nous savoir. Nous pouvons vous facturer directement vos pièces, et vous aurez la possibilité de verser un acompte de 50 % pour démarrer la production, puis de payer le solde restant une fois votre commande terminée et prête à être expédiée.
💡 Modes de paiement flexibles
Nous proposons le paiement échelonné Shop Pay, ainsi qu'une large gamme d'autres options de paiement, y compris toutes les principales cartes de débit et de crédit et certaines crypto-monnaies.
Installation professionnelle
Une installation incorrecte est l'un des problèmes les plus courants que nous rencontrons, et elle peut facilement être évitée. Veuillez vous assurer que vos pièces sont installées par un professionnel qui comprend les produits en PRV et en fibre de carbone. Un carrossier réputé est généralement la meilleure option. Cela garantit un ajustement, une durabilité et les meilleurs résultats à long terme.
⚠️ Important : Capots en fibre de carbone
Si vous commandez un capot en fibre de carbone, gardez à l'esprit que le dessous est généralement en PRV avec une finition noire mate. Cela peut nécessiter une peinture selon vos préférences.
La surface supérieure est entièrement en carbone, sauf si vous avez sélectionné un capot en carbone double face.
Production rapide
Votre commande entre en production le jour ouvré suivant
Mises à jour régulières
Nous vous tenons informé à chaque étape
Qualité vérifiée
Chaque article est inspecté avant expédition
Paiement flexible
Plusieurs options de paiement disponibles
Nous sommes là pour vous aider
Que vous commandiez via le site web ou que vous choisissiez l'option de facturation, nous sommes flexibles et là pour vous aider. Chez Twenty Two Tuning, nous apprécions votre confiance et travaillons dur pour rendre votre expérience aussi fluide et simple que possible.