📦 Politique d'expédition

Chez Twenty Two Tuning, nous nous engageons à livrer vos pièces haute performance rapidement et en toute sécurité. Notre politique de livraison gratuite vous assure le meilleur rapport qualité-prix, tandis que notre processus simplifié vous permet de recevoir votre commande à votre porte avec un minimum de tracas.

🎁 Livraison gratuite

Twenty Two Tuning offre la livraison gratuite sur tous les produits. Cela couvre le coût initial de la livraison et est déjà inclus dans le prix de votre produit – pas de surprises à la caisse !

⚠️ Important : La livraison gratuite n'inclut pas les droits d'importation, les taxes ou les frais de douane qui peuvent s'appliquer lorsque les marchandises entrent dans votre pays. En tant que destinataire, vous êtes l'importateur officiel et responsable de ces frais.

⏱️ Délais de livraison

1 Traitement standard

Les commandes sont expédiées dans les 10 jours ouvrables suivant l'achat dans des circonstances normales.

Nous vous informerons dans les 48 heures de la date d'expédition exacte de votre commande.

2 Commandes personnalisées

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent prendre jusqu'à 6 semaines à être fabriqués.

3 Livraison internationale

La plupart des expéditions internationales arrivent dans les 10 jours ouvrables après l'expédition, bien que des retards puissent occasionnellement survenir en raison de problèmes douaniers ou de transporteur.

💡 Délai de livraison maximum : Si votre commande n'est pas arrivée dans les 90 jours suivant l'achat, nous l'annulerons automatiquement et émettrons un remboursement complet. Cette politique s'applique uniquement aux articles perdus en transit.

🌍 Douanes et dédouanement

Votre transporteur gère généralement le dédouanement automatiquement. Cependant, il peut occasionnellement avoir besoin d'informations supplémentaires de votre part. Si cela se produit, nous vous contacterons pour vous aider dans le processus.

🚨 Informations critiques : Le non-achèvement du dédouanement peut entraîner le retour ou la destruction de votre colis. Dans de tels cas :

  • Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement dues à un échec d'importation
  • Les articles retournés entraînent des frais de retour déterminés par le transporteur, qui seront déduits de tout remboursement
  • Les articles jugés trop coûteux à retourner seront détruits sans remboursement
  • Vous serez informé de tous les frais de retour avant le traitement du remboursement

📋 Réception de votre commande

✓ Inspectez avant de signer : Veuillez examiner attentivement votre colis pour tout dommage ou défaut avant d'accepter la livraison du coursier.

  • Vérifiez l'emballage pour tout dommage visible
  • Inspectez le contenu immédiatement à la livraison
  • Ne signez pas le colis en cas de problème
  • Documentez tout dommage avec des photos

⚠️ Important : Twenty Two Tuning n'est pas responsable des frais de retour des articles acceptés avec des dommages ou des défauts visibles. Refuser les colis endommagés à la livraison est votre meilleure protection.

📝 Rappels clés

  • La livraison gratuite s'applique uniquement à la livraison initiale
  • Vous êtes responsable de tous les droits d'importation, taxes et frais de douane
  • Les commandes sont expédiées dans les 10 jours ouvrables (les commandes personnalisées peuvent prendre plus de temps)
  • Inspectez toujours les colis avant de signer
  • Complétez le dédouanement rapidement pour éviter le retour ou la destruction du colis
  • Contactez-nous immédiatement si vous rencontrez des problèmes d'expédition

Des questions sur votre envoi ?

Notre équipe est là pour vous aider ! Contactez-nous à
support@XXIITUNING.com