Informations importantes
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer votre commande. Comprendre nos politiques contribue à garantir une expérience fluide avec vos produits Twenty Two Tuning.
TVA et droits d'importation
Le prix indiqué ne comprend pas les taxes, les coûts d'installation ou les droits de douane. Les frais d'importation varient selon les pays, et tous les frais appliqués à l'arrivée sont à la charge du client.
Important : Les frais de douane sont déterminés par les réglementations d'importation de votre pays et ne sont pas contrôlés par Twenty Two Tuning.
Fabriqué sur commande
Certains produits sont fabriqués sur commande. Une fois la commande passée et la production commencée, tout remboursement pourra être réduit pour couvrir le travail déjà effectué.
Lorsque votre commande arrive dans votre pays, vous pourriez être tenu de payer des frais de douane supplémentaires. Ceux-ci sont hors de notre contrôle et ne sont pas couverts par Twenty Two Tuning.
Installation professionnelle requise
Faites toujours appel à un professionnel qualifié pour installer les composants en résine, FRP et fibre de carbone. L'auto-installation ou l'utilisation d'installateurs non qualifiés est fortement déconseillée, car un ajustement incorrect peut entraîner des problèmes non couverts par la garantie.
Attention : Une installation incorrecte annule la couverture de la garantie.
Rendus vs. Réalité
Les rendus de produits sont fournis à titre de référence visuelle uniquement et peuvent ne pas refléter l'apparence exacte de la pièce finale une fois installée. Le produit réel est toujours la représentation précise.
Certains accessoires présentés dans les rendus peuvent ne pas être inclus, veuillez donc vous référer à la liste des produits réels pour savoir ce qui est disponible.
Réception et inspection du produit
Dès réception de votre commande, veuillez inspecter tous les articles immédiatement. Confirmez que tout est intact avant de signer pour la livraison. Le coursier doit vous permettre d'inspecter le contenu – refuser l'inspection n'est pas valable.
Si vous constatez des dommages : Informez le chauffeur, refusez le colis et contactez-nous immédiatement. Ce processus nous permet de déposer une réclamation et d'organiser un remplacement, le cas échéant.
Essentiel : Ne signez pas pour des marchandises endommagées sans noter les dommages sur le bon de livraison.
Peinture des produits en FRP
En raison de la nature de la résine, les pièces en FRP peuvent nécessiter une préparation supplémentaire avant la peinture. Cela peut inclure le ponçage, le lissage et le remplissage des imperfections mineures. Certains ateliers de peinture peuvent facturer des frais supplémentaires en raison du travail supplémentaire impliqué.
Il est important de vérifier la surface peinte pour détecter d'éventuelles piqûres ou zones inégales – celles-ci peuvent être corrigées pendant les étapes de préparation et de peinture. Ces caractéristiques proviennent de la résine elle-même et ne sont pas considérées comme des défauts.
Couverture de la garantie
Tous les produits Twenty Two Tuning bénéficient d'une garantie allant de 6 mois à 1 an. Si un produit se fracture dans des conditions d'utilisation normales, nous le remplacerons gratuitement.
🛡️ Vérifier la couverture de la garantie iciNon couvert : La garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une installation incorrecte ou des facteurs externes. Les frais d'expédition pour les articles de remplacement ne sont pas inclus dans la garantie.
Des questions sur nos conditions ?
Notre équipe est là pour clarifier toute politique ou répondre à vos questions