Nuestro Compromiso Contigo
Transparencia, Calidad y Satisfacción del Cliente en Cada Paso
En Twenty Two Tuning, entendemos que hacer un pedido de alto valor en línea puede parecer un gran paso. Con tantas opciones disponibles, no siempre es fácil saber en quién confiar. Por eso queremos tomarnos un momento para explicar cómo funciona nuestro proceso de pedido y asegurarte que estamos totalmente comprometidos con la comunicación clara, la honestidad y el cuidado de nuestros clientes.
Precios y Envío
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Precios Todo Incluido
Mantenemos nuestros precios simples y transparentes. Todos los productos y accesorios de carbono de Twenty Two Tuning incluyen el envío en el precio listado. Lo que ves es lo que pagas.
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Información sobre Impuestos
No cubrimos impuestos de importación, pero hacemos todo lo posible para que pagues la menor cantidad legal. Dado que enviamos a todo el mundo, no podemos calcular ni pre-pagar impuestos para cada país. Si deseas más información o una cotización de importación prepagada, solo contáctanos antes de hacer tu pedido y estaremos encantados de ayudarte.
Producción y Envío del Pedido
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Producción Rápida
Tan pronto como realices un pedido, este entra en producción el siguiente día hábil.
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Actualizaciones Personalizadas
Nos aseguramos de que nunca te quedes sin saber qué sucede con tu pedido. Una vez que realizas la compra, normalmente te enviaremos un correo electrónico en 24–48 horas con una actualización sobre cuándo está programado el envío. Cuando tu pedido esté listo para salir, confirmaremos todo y te enviaremos los detalles de seguimiento lo antes posible. Cada artículo también se revisa para detectar cualquier defecto en los días finales antes del despacho, para que estés completamente informado en cada etapa.
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Método de Envío
Nuestro método de envío estándar es el transporte aéreo para la mayoría de los productos, utilizando transporte marítimo para artículos más grandes. Puedes encontrar el plazo estimado de entrega justo debajo de los botones Comprar Ahora, arriba de esta sección.
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Despacho de Aduanas
Sabemos que el despacho de aduanas puede ser un poco estresante, y estamos aquí para ayudarte en lo que podamos. Si tienes alguna pregunta, solo contáctanos y te guiaremos. Si tu pedido requiere despacho de aduanas, te enviaremos una notificación con todos los detalles relevantes. En la mayoría de los casos, no se requiere ninguna acción adicional de tu parte.
Opciones Alternativas de Pedido y Pago
Si prefieres otro método de pago, solo háznoslo saber. Podemos facturarte directamente por tus piezas, y tendrás la opción de hacer un depósito del 50% para iniciar la producción, y luego pagar el saldo restante una vez que tu pedido esté completado y listo para enviar.
💡 Métodos de Pago Flexibles
Ofrecemos pagos a plazos con Shop Pay, junto con una amplia gama de otras opciones de pago, incluyendo todas las principales tarjetas de débito y crédito y pagos selectos en criptomonedas.
Instalación Profesional
La instalación incorrecta es uno de los mayores problemas que vemos y se puede evitar fácilmente. Por favor, asegúrate de que tus piezas sean instaladas por un profesional que entienda productos de FRP y fibra de carbono. Un taller de carrocería de buena reputación suele ser la mejor opción. Esto ayuda a garantizar un ajuste adecuado, durabilidad y los mejores resultados a largo plazo.
⚠️ Importante: Capós de Fibra de Carbono
Si estás pidiendo un capó de fibra de carbono, ten en cuenta que la parte inferior suele ser FRP con un acabado negro mate. Esto puede necesitar pintura según tu preferencia.
La superficie superior es de carbono completo a menos que hayas seleccionado un capó de carbono de doble cara.
Producción Rápida
Tu pedido entra en producción al siguiente día hábil
Actualizaciones Regulares
Te mantenemos informado en cada etapa
Control de Calidad
Cada artículo inspeccionado antes del envío
Pago Flexible
Múltiples opciones de pago disponibles
Estamos Aquí para Ayudarte
Ya sea que realices tu pedido a través del sitio web o elijas la opción de facturación, somos flexibles y estamos aquí para ayudarte. En Twenty Two Tuning, valoramos tu confianza y trabajamos arduamente para que tu experiencia sea lo más fluida y sencilla posible.