📦 Política de Envío
En Twenty Two Tuning, estamos comprometidos a entregar tus piezas de alto rendimiento de forma rápida y segura. Nuestra política de envío gratuito garantiza que obtengas el mejor valor, mientras que nuestro proceso optimizado lleva tu pedido hasta tu puerta con el mínimo esfuerzo.
🎁 Envío Gratuito
Twenty Two Tuning ofrece envío gratuito en todos los productos. Esto cubre el costo inicial de entrega y ya está incluido en el precio de tu producto – ¡sin sorpresas en el pago!
⚠️ Importante: El envío gratuito no incluye aranceles de importación, impuestos ni tasas aduaneras que puedan aplicarse cuando las mercancías ingresan a tu país. Como destinatario, eres el importador de registro y responsable de estos cargos.
⏱️ Tiempos de Entrega
1 Procesamiento Estándar
Los pedidos se envían dentro de 10 días hábiles después de la compra en circunstancias normales.
Te informaremos dentro de las 48 horas siguientes la fecha exacta de envío de tu pedido.
2 Pedidos Personalizados
Los productos personalizados o hechos a medida pueden tardar hasta 6 semanas en fabricarse.
3 Entrega Internacional
La mayoría de los envíos internacionales llegan dentro de 10 días hábiles después del despacho, aunque ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a aduanas o problemas con el transportista.
💡 Plazo Máximo de Entrega: Si tu pedido no ha llegado dentro de los 90 días posteriores a la compra, lo cancelaremos automáticamente y emitiremos un reembolso completo. Esta política aplica solo a artículos perdidos en tránsito.
🌍 Despacho de Aduanas e Importación
Tu transportista de envío generalmente se encarga automáticamente del despacho de aduanas. Sin embargo, en ocasiones pueden necesitar información adicional de tu parte. Si esto sucede, nos pondremos en contacto contigo para ayudarte durante el proceso.
🚨 Información crítica: No completar el despacho aduanero puede resultar en la devolución o destrucción de tu paquete. En tales casos:
- Nos reservamos el derecho de negar solicitudes de reembolso por fallas en la importación
- Los artículos devueltos generan una tarifa de devolución determinada por el transportista, que se deducirá de cualquier reembolso
- Los artículos considerados demasiado costosos para devolver serán destruidos sin emitir reembolso
- Se te informará de cualquier costo de devolución antes de procesar el reembolso
📋 Recibiendo tu pedido
✓ Inspecciona antes de firmar: Por favor, examina cuidadosamente tu paquete en busca de daños o defectos antes de aceptar la entrega del mensajero.
- Revisa el embalaje en busca de daños visibles
- Inspecciona el contenido inmediatamente al recibirlo
- No firmes el paquete si tienes alguna duda
- Documenta cualquier daño con fotos
⚠️ Importante: Twenty Two Tuning no se hace responsable de los costos de envío de devolución en artículos aceptados con daños o defectos visibles. Rechazar paquetes dañados en la entrega es tu mejor protección.
📝 Recordatorios clave
- El envío gratuito aplica solo para la entrega inicial
- Eres responsable de todos los aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras
- Los pedidos se envían dentro de 10 días hábiles (los pedidos personalizados pueden tardar más)
- Siempre inspecciona los paquetes antes de firmar
- Completa el despacho aduanero puntualmente para evitar la devolución o destrucción del paquete
- Contáctanos de inmediato si encuentras algún problema con el envío
¿Preguntas sobre tu envío?
¡Nuestro equipo está aquí para ayudar! Contáctanos en
support@XXIITUNING.com