Záruční ochrana
Stojíme za našimi produkty s komplexní záruční ochranou. Vaše spokojenost a klid na duši jsou naší prioritou.
Produkty Twenty Two Tuning
Produkty TTT jsou dodávány s 1roční zárukou výrobce. Tato záruka kryje výrobní vady, které mohou nastat mimo běžné opotřebení. Bude vydána náhradní jednotka nebo alternativa, pokud je produkt vyřazen z výroby.
1 rok záruky
Bezplatná výměna
Výrobní vady
Produkty EXL Design
Produkty EXL jsou dodávány s 1roční zárukou výrobce. Tato záruka kryje výrobní vady, které mohou nastat mimo běžné opotřebení. Bude vydána náhradní jednotka nebo alternativa, pokud je produkt vyřazen z výroby.
1 rok záruky
Bezplatná výměna
Výrobní vady
Výkonové produkty
U výkonových dílů prosím nahlédněte do jednotlivých popisů, protože různí výrobci mohou nabízet různé délky záruky. Kompletní podmínky najdete na webu výrobce. Pokud máte problém, kontaktujte nás nejprve a my se vám pokusíme pomoci.
Zakázkové produkty
Zakázkové a na míru vyráběné produkty nejsou kryty zárukou. Vrácení může být přijato s poplatkem za doplnění zásob ve výši 50 %. Vrácení není možné u zakázkových položek, kde je výroba dokončena a produkt odpovídá specifikaci. Jelikož jsou zakázkové produkty vyráběny na objednávku, nemáme je skladem. Pro jakékoli dotazy kontaktujte náš zákaznický servis.
Merchandise produkty
Oblečení, doplňky a další zboží značky Twenty Two Tuning, které nespadá do jiných kategorií, má 6měsíční záruku proti výrobním vadám (vyjma opotřebení). Bude vydána náhrada nebo alternativa, pokud je položka vyřazena z výroby.
6 měsíců záruky
Bezplatná výměna
Záruka správného padnutí
Garantujeme, že všechny produkty uvedené s kompatibilitou vozidla byly navrženy pomocí dat odpovídajících výrobci, přesných forem nebo ověřených testovacích montáží na podporovaných modelech. Pokud obdržený produkt nepasuje na vozidlo uvedené na stránce produktu, budeme s vámi spolupracovat na prioritním vyřešení problému.
V ojedinělém případě, že produkt nepasuje na vaše kompatibilní vozidlo a byla dodržena správná instalační procedura kvalifikovaným odborníkem, pokryjeme náklady na zpětné zaslání a poskytneme buď náhradní produkt, nebo plnou refundaci.
Pro získání záruky na montáž musíte:
- Před objednáním ověřte, že váš přesný model, rok, karosářská verze a kód podvozku odpovídají uvedenému produktu
- Nechte produkt namontovat kvalifikovaným odborníkem podle správného postupu
- Kontaktujte nás do 14 dnů s fotografickým důkazem problému s montáží
- Poskytněte důkaz, že produkt byl namontován kvalifikovaným odborníkem
Výjimky: Zakázkové a na míru vyráběné produkty nejsou zahrnuty v záruce na montáž. Před zadáním zakázky si prosím ověřte všechny specifikace.
Odpovědnost za instalaci
Všechny produkty by měly být instalovány kvalifikovaným odborníkem. Nezodpovídáme za škody nebo ztráty způsobené nesprávnou instalací. Například díly lepené lepidlem se mohou časem uvolnit; v takových případech můžeme nabídnout náhradu v závislosti na situaci.
Pro zákazníky ve Velké Británii doporučujeme profesionální montáž v našem londýnském servisu nebo v autorizované dílně. Jinak můžeme poskytnout pouze rady a veškeré riziko instalace nese zákazník.
Související náklady na práci
Naše záruka se vztahuje pouze na výrobní vady způsobené výrobou nebo materiálem. Uchovejte si prosím fakturu, účtenku nebo potvrzení objednávky jako doklad o koupi pro uplatnění záruky.
Pokud je vada potvrzena, opravíme nebo vyměníme díl zdarma. Záruka však nekryje:
⚠️ Není kryto
- Nehody, nesprávná instalace nebo vnější vlivy
- Běžné opotřebení
- Náklady na dopravu
- Náklady na práci při demontáži nebo opětovné montáži
- Jakákoliv následná škoda nebo ztráta způsobená vadou
Záruka je nepřenosná a platí pouze pro původního kupujícího.
Podmínky záruky
Pro platné uplatnění záruky musíte:
✓ Požadavky
- Předložte číslo objednávky, které jste obdrželi při nákupu produktu.
- Ujistěte se, že produkt byl správně namontován společností Twenty Two Tuning nebo kvalifikovaným odborníkem.
- Prokažte, že problém je výrobní vada (nikoli poškození zákazníkem, nesprávné použití nebo nesprávná instalace).
- Poskytněte důkaz, že produkt byl zakoupen přímo od Twenty Two Tuning.
Potřebujete uplatnit záruku?
Kontaktujte náš tým podpory a provedeme vás celým procesem
Kontaktujte podporu