📦 Zásady dopravy

Ve Twenty Two Tuning se zavazujeme doručit vaše výkonné díly rychle a bezpečně. Naše politika dopravy zdarma vám zaručuje nejlepší hodnotu, zatímco náš zjednodušený proces zajistí, že vaše objednávka dorazí až k vám s minimálními komplikacemi.

🎁 Doprava zdarma

Twenty Two Tuning nabízí dopravu zdarma na všechny produkty. Tato cena pokrývá počáteční náklady na doručení a je již zahrnuta v ceně produktu – žádná překvapení při placení!

⚠️ Důležité: Doprava zdarma nezahrnuje dovozní cla, daně ani celní poplatky, které mohou být účtovány při vstupu zboží do vaší země. Jako příjemce jste oficiálním dovozcem a jste odpovědní za tyto poplatky.

⏱️ Doba doručení

1 Standardní zpracování

Objednávky jsou za normálních okolností odesílány do 10 pracovních dnů od nákupu.

Do 48 hodin vás budeme informovat o přesném datu odeslání vaší objednávky.

2 Zakázkové objednávky

Zakázkové nebo na míru vyráběné produkty mohou mít dobu výroby až 6 týdnů. 

3 Mezinárodní doručení

Většina mezinárodních zásilek dorazí do 10 pracovních dnů od odeslání, i když se mohou občas vyskytnout zpoždění kvůli celním nebo přepravním problémům.

💡 Maximální doba doručení: Pokud vaše objednávka nedorazí do 90 dnů od nákupu, automaticky ji zrušíme a vrátíme vám plnou částku. Tato politika platí pouze pro zboží ztracené během přepravy.

🌍 Clo a dovozní odbavení

Váš přepravce obvykle automaticky vyřizuje celní odbavení. Někdy však může potřebovat od vás další informace. Pokud k tomu dojde, budeme vás kontaktovat a pomůžeme vám s celým procesem.

🚨 Kritické informace: Nedokončení celního odbavení může vést k vrácení nebo zničení vašeho balíčku. V takových případech:

  • Vyhrazujeme si právo odmítnout žádosti o refundaci kvůli neúspěšnému dovozu
  • Vrácené položky podléhají poplatku za vrácení stanovenému dopravcem, který bude odečten z případné refundace
  • Položky, jejichž vrácení je příliš nákladné, budou zničeny bez náhrady
  • O případných nákladech na vrácení budete informováni před zpracováním refundace

📋 Převzetí vaší objednávky

✓ Zkontrolujte před podpisem: Pečlivě si prohlédněte balíček na poškození nebo vady před převzetím od kurýra.

  • Zkontrolujte obal na viditelné poškození
  • Okamžitě po doručení zkontrolujte obsah
  • Nepodepisujte balíček, pokud máte jakékoli pochybnosti
  • Zdokumentujte jakékoli poškození fotografiemi

⚠️ Důležité: Twenty Two Tuning nenese odpovědnost za náklady na zpětnou dopravu u položek přijatých s viditelným poškozením nebo vadami. Nejlepší ochranou je odmítnout poškozené balíčky při doručení.

📝 Klíčová upozornění

  • Doprava zdarma platí pouze pro první doručení
  • Jste odpovědní za všechny dovozní cla, daně a celní poplatky
  • Objednávky odesíláme do 10 pracovních dnů (zakázkové objednávky mohou trvat déle)
  • Vždy si balíček před podpisem pečlivě prohlédněte
  • Dokončete celní odbavení včas, abyste se vyhnuli vrácení nebo zničení balíčku
  • Okamžitě nás kontaktujte, pokud narazíte na jakékoli problémy s dopravou

Máte otázky ohledně vaší zásilky?

Náš tým je tu, aby vám pomohl! Kontaktujte nás na
support@XXIITUNING.com