Náš závazek vůči vám
Transparentnost, kvalita a spokojenost zákazníků v každém kroku
Ve Twenty Two Tuning chápeme, že zadání objednávky s vyšší hodnotou online může být velkým krokem. S tolika možnostmi na trhu není vždy snadné vědět, komu můžete důvěřovat. Proto si chceme na chvíli udělat čas a vysvětlit, jak náš objednávkový proces funguje, a ujistit vás, že jsme plně zavázáni k jasné komunikaci, poctivosti a péči o naše zákazníky.
Ceny a doprava
-
✓
Cena včetně dopravy
Naše ceny jsou jednoduché a transparentní. Všechny karbonové produkty a příslušenství Twenty Two Tuning zahrnují dopravu v uvedené ceně. Co vidíte, to zaplatíte.
-
✓
Informace o daních
Nepokrýváme dovozní daně, ale děláme vše pro to, abyste zaplatili co nejnižší zákonnou částku. Protože zasíláme zboží po celém světě, nejsme schopni vypočítat nebo předem uhradit daně pro každou zemi. Pokud chcete více informací nebo předběžnou kalkulaci dovozních poplatků, kontaktujte nás před zadáním objednávky a rádi vám pomůžeme.
Výroba a odeslání objednávky
-
⚡
Rychlá výroba
Jakmile objednávku zadáte, jde do výroby hned následující pracovní den.
-
📧
Personalizované aktualizace
Dbáme na to, abyste nikdy nezůstali bez informací o stavu své objednávky. Jakmile objednávku zadáte, obvykle vám do 24–48 hodin zašleme e-mail s informací o plánovaném termínu odeslání. Když bude vaše objednávka připravena k odeslání, potvrdíme vše a co nejdříve vám zašleme sledovací údaje. Každá položka je také v posledních dnech před odesláním kontrolována na případné vady, takže jste o všem plně informováni v každé fázi.
-
✈️
Způsob dopravy
Naší standardní přepravní metodou je letecká doprava pro většinu produktů, u větších položek používáme námořní dopravu. Odhadovaný čas doručení najdete přímo pod tlačítky Koupit nyní nad touto sekcí.
-
🌍
Celní odbavení
Víme, že celní odbavení může být stresující, a jsme tu, abychom vám pomohli, jak jen to půjde. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat, rádi vás provedeme procesem. Pokud vaše objednávka vyžaduje celní odbavení, zašleme vám oznámení se všemi potřebnými informacemi. Ve většině případů od vás nebude vyžadována žádná další akce.
Alternativní možnosti objednání a platby
Pokud preferujete jiný způsob platby, dejte nám vědět. Můžeme vám vystavit fakturu přímo za díly a nabídnout možnost složit 50% zálohu pro zahájení výroby, zbytek pak zaplatíte po dokončení a připravení objednávky k odeslání.
💡 Flexibilní platební metody
Nabízíme Shop Pay splátky a širokou škálu dalších platebních možností, včetně všech hlavních debetních a kreditních karet a vybraných kryptoměn.
Profesionální montáž
Nesprávná instalace je jedním z nejčastějších problémů, kterým čelíme, a lze jí snadno předejít. Ujistěte se, že vaše díly montuje profesionál, který rozumí FRP a karbonovým produktům. Obvykle je nejlepší volbou renomovaná karosářská dílna. To zajistí správné usazení, odolnost a nejlepší dlouhodobé výsledky.
⚠️ Důležité: Karbonové kapoty
Pokud objednáváte karbonovou kapotu, mějte na paměti, že spodní strana je obvykle z FRP s matným černým povrchem. Podle vašeho přání může být potřeba ji natřít.
Horní povrch je z plného karbonu, pokud jste nevybrali oboustrannou karbonovou kapotu.
Rychlá výroba
Vaše objednávka vstupuje do výroby následující pracovní den
Pravidelné aktualizace
Informujeme vás v každé fázi
Kontrola kvality
Každý kus je před odesláním kontrolován
Flexibilní platby
K dispozici je několik platebních možností
Jsme tu, abychom vám pomohli
Ať už objednáváte přes web nebo volíte možnost fakturace, jsme flexibilní a připraveni vám pomoci. Ve Twenty Two Tuning si vážíme vaší důvěry a usilovně pracujeme na tom, aby byl váš zážitek co nejplynulejší a nejsnazší.