تغطية الضمان
نقف خلف منتجاتنا بحماية ضمان شاملة. رضاك وراحة بالك هما أولويتنا.
منتجات Twenty Two Tuning
منتجات TTT تأتي مع ضمان مصنع لمدة سنة واحدة. يغطي هذا عيوب التصنيع التي قد تحدث، باستثناء التآكل والاستهلاك العادي. سيتم إصدار وحدة بديلة، أو خيار بديل إذا تم إيقاف المنتج.
تغطية لمدة سنة واحدة
استبدال مجاني
عيوب التصنيع
منتجات EXL Design
منتجات EXL تأتي مع ضمان مصنع لمدة سنة واحدة. يغطي هذا عيوب التصنيع التي قد تحدث، باستثناء التآكل والاستهلاك العادي. سيتم إصدار وحدة بديلة، أو خيار بديل إذا تم إيقاف المنتج.
تغطية لمدة سنة واحدة
استبدال مجاني
عيوب التصنيع
منتجات الأداء
بالنسبة لقطع الأداء، يرجى مراجعة القوائم الفردية حيث قد يقدم المصنعون المختلفون فترات ضمان خاصة بهم. راجع موقع الشركة المصنعة للحصول على الشروط والأحكام الكاملة. إذا كنت تواجه مشكلات، يرجى الاتصال بنا أولاً وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
منتجات مخصصة
المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب الطلب غير مشمولة بالضمان. قد يتم قبول الإرجاع مع خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 50%. لا يتم قبول الإرجاع على العناصر المخصصة التي تم الانتهاء من إنتاجها ويتوافق المنتج مع المواصفات. نظرًا لأن المنتجات المخصصة تُصنع حسب الطلب، لا نحتفظ بمخزون. لأي استفسارات، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
منتجات البضائع
ملابس وإكسسوارات وبضائع أخرى تحمل علامة Twenty Two Tuning التي لا تندرج تحت فئات أخرى تأتي مع ضمان لمدة 6 أشهر ضد عيوب التصنيع (باستثناء التآكل والاستهلاك). سيتم إصدار بديل، أو خيار بديل إذا تم إيقاف المنتج.
تغطية لمدة 6 أشهر
استبدال مجاني
ضمان التركيب
نضمن أن جميع المنتجات المدرجة مع توافق السيارة قد تم تصميمها باستخدام بيانات مطابقة للمصنع، وقوالب دقيقة، أو تم التحقق من تركيبها التجريبي على الطرازات المدعومة. إذا لم يناسب العنصر الذي تستلمه السيارة المذكورة في صفحة المنتج، سنعمل معك لحل المشكلة بأولوية.
في حالة نادرة عدم توافق المنتج مع سيارتك المتوافقة، وبعد اتباع إجراء التثبيت الصحيح من قبل محترف مؤهل، سنتحمل تكاليف شحن الإرجاع وسنوفر إما منتجًا بديلاً أو استردادًا كاملاً.
للتأهل لضمان التركيب، يجب عليك:
- تحقق من أن طرازك الدقيق، وسنة الصنع، ونوع الهيكل، ورمز الشاسيه يتطابق مع قائمة المنتج قبل الطلب
- قم بتركيب المنتج بواسطة محترف مؤهل باتباع الإجراء الصحيح
- اتصل بنا خلال 14 يومًا مع دليل تصويري لمشكلة التركيب
- قدم دليلاً على أن المنتج تم تركيبه بواسطة محترف مؤهل
الاستثناءات: المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب الطلب مستثناة من ضمان التركيب. يرجى التحقق من جميع المواصفات قبل تقديم الطلبات المخصصة.
مسؤولية التركيب
يجب تركيب جميع المنتجات بواسطة محترف مؤهل. لا يمكننا قبول المسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن التركيب غير الصحيح. على سبيل المثال، قد تنفصل الأجزاء الملصقة بالغراء مع مرور الوقت؛ في مثل هذه الحالات، قد نقدم استبدالًا حسب الوضع.
لعملاء المملكة المتحدة، نوصي بالتركيب المهني في منشأتنا بلندن أو بواسطة ورشة معتمدة. وإلا، يمكننا تقديم النصيحة فقط، وتظل جميع مخاطر التركيب على عاتق العميل.
تكاليف العمالة المرتبطة
يغطي ضماننا فقط عيوب المنتج الناتجة عن التصنيع أو المواد. يرجى الاحتفاظ بالفاتورة أو الإيصال أو بريد تأكيد الطلب كدليل على الشراء لمطالبات الضمان.
إذا تم تأكيد وجود عيب، سنقوم بإصلاح أو استبدال القطعة مجانًا. ومع ذلك، لا يشمل الضمان:
⚠️ غير مشمول
- الحوادث، التركيب غير الصحيح، أو العوامل الخارجية
- التآكل والتمزق العادي
- تكاليف الشحن
- تكاليف العمالة للإزالة أو إعادة التركيب
- أي خسارة أو ضرر تبعي ناتج عن العيب
الضمان غير قابل للتحويل وينطبق فقط على المشتري الأصلي.
شروط الضمان
لتقديم طلب ضمان صالح، يجب عليك:
✓ المتطلبات
- قدم رقم الطلب المقدم عند طلب المنتج.
- تأكد من أن المنتج تم تركيبه بشكل صحيح بواسطة Twenty Two Tuning أو محترف مؤهل.
- أثبت أن المشكلة هي عيب في التصنيع (وليس ضررًا من العميل، أو سوء استخدام، أو تركيب غير صحيح).
- قدم دليلاً على أن المنتج تم شراؤه مباشرة من Twenty Two Tuning.