Garantitäckning
Vi står bakom våra produkter med omfattande garantiskydd. Din tillfredsställelse och sinnesro är vår prioritet.
Twenty Two Tuning-produkter
TTT-produkter levereras med 1 års tillverkarens garanti. Den täcker tillverkningsfel som kan uppstå, utöver normalt slitage. En ersättningsenhet kommer att utfärdas, eller ett alternativ om varan är utgången.
1 års täckning
Gratis ersättning
Tillverkningsfel
EXL Design-produkter
EXL-produkter levereras med 1 års tillverkarens garanti. Den täcker tillverkningsfel som kan uppstå, utöver normalt slitage. En ersättningsenhet kommer att utfärdas, eller ett alternativ om varan är utgången.
1 års täckning
Gratis ersättning
Tillverkningsfel
Prestandaprodukter
För prestandadelar, se individuella listningar eftersom olika tillverkare kan erbjuda egna garantiperioder. Se tillverkarens webbplats för fullständiga villkor. Om du upplever problem, kontakta oss först så hjälper vi dig så gott vi kan.
Specialprodukter
Specialtillverkade och beställningsprodukter omfattas inte av garanti. Returer kan accepteras med en återställningsavgift på 50%. Returer accepteras inte på specialbeställda varor där produktionen är slutförd och produkten uppfyller specifikationen. Eftersom specialprodukter tillverkas på beställning har vi ingen lagerhållning. Vid frågor, kontakta vår kundsupport.
Merchandiseprodukter
Twenty Two Tuning-märkta kläder, tillbehör och annan merchandise som inte faller under andra kategorier har 6 månaders garanti mot tillverkningsfel (exklusive slitage). En ersättning kommer att utfärdas, eller ett alternativ om varan är utgången.
6 månaders täckning
Gratis ersättning
Passformsgaranti
Vi garanterar att alla produkter listade med fordonskompatibilitet har designats med tillverkaranpassade data, precisionsformar eller verifierad testmontering på stödda modeller. Om varan du mottar inte passar det fordon som anges på produktsidan, kommer vi att arbeta med dig för att lösa problemet med hög prioritet.
I det sällsynta fall att en produkt inte passar ditt kompatibla fordon, och korrekt installationsprocedur har följts av en kvalificerad professionell, står vi för returfrakten och erbjuder antingen en ersättningsprodukt eller full återbetalning.
För att kvalificera dig för monteringsgarantin måste du:
- Verifiera att din exakta modell, år, karossstil och chassikod stämmer överens med produktlistan innan beställning
- Låt produkten installeras av en kvalificerad fackman enligt korrekt procedur
- Kontakta oss inom 14 dagar med fotografiskt bevis på monteringsproblemet
- Visa bevis på att produkten installerats av en kvalificerad fackman
Undantag: Special- och kundanpassade produkter omfattas inte av monteringsgarantin. Kontrollera alla specifikationer innan du lägger en specialbeställning.
Installationsansvar
Alla produkter bör installeras av en kvalificerad fackman. Vi kan inte ta ansvar för skador eller förluster orsakade av felaktig installation. Till exempel kan delar som limmats lossna med tiden; i sådana fall kan vi erbjuda en ersättning beroende på situationen.
För kunder i Storbritannien rekommenderar vi professionell montering på vår anläggning i London eller hos en godkänd verkstad. Annars kan vi endast ge råd, och all installationsrisk ligger hos kunden.
Tillhörande arbetskostnader
Vår garanti täcker endast produktfel på grund av tillverkning eller material. Vänligen behåll din faktura, kvitto eller orderbekräftelse som bevis vid garantikrav.
Om ett fel bekräftas kommer vi att reparera eller ersätta delen kostnadsfritt. Garantin täcker dock inte:
⚠️ Ej täckt
- Olyckor, felaktig installation eller yttre faktorer
- Normalt slitage
- Fraktkostnader
- Arbetskostnader för borttagning eller återinstallation
- Eventuella följdförluster eller skador som uppstår på grund av felet
Garantin är inte överlåtbar och gäller endast för den ursprungliga köparen.
Garantivillkor
För att göra ett giltigt garantikrav måste du:
✓ Krav
- Visa ordernumret som angavs vid beställningen av din produkt.
- Säkerställ att produkten har monterats korrekt av Twenty Two Tuning eller en kvalificerad fackman.
- Visa att problemet är ett tillverkningsfel (inte kundskada, felaktig användning eller felaktig installation).
- Visa bevis på att produkten köptes direkt från Twenty Two Tuning.
Behöver du göra ett garantikrav?
Kontakta vårt supportteam så guidar vi dig genom processen
Kontakta support