Garantidekning
Vi står bak produktene våre med omfattende garantibeskyttelse. Din tilfredshet og trygghet er vår prioritet.
Twenty Two Tuning-produkter
TTT-produkter leveres med 1 års produsentgaranti. Dette dekker produksjonsfeil som kan oppstå, utenom normal slitasje. En erstatningsenhet vil bli utstedt, eller et alternativ hvis varen er utgått.
1 års dekning
Gratis erstatning
Produksjonsfeil
EXL Design-produkter
EXL-produkter leveres med 1 års produsentgaranti. Dette dekker produksjonsfeil som kan oppstå, utenom normal slitasje. En erstatningsenhet vil bli utstedt, eller et alternativ hvis varen er utgått.
1 års dekning
Gratis erstatning
Produksjonsfeil
Ytelsesprodukter
For ytelsesdeler, se individuelle oppføringer da ulike produsenter kan tilby egne garantiperioder. Se produsentens nettside for fullstendige vilkår og betingelser. Hvis du opplever problemer, kontakt oss først, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.
Skreddersydde produkter
Skreddersydde og spesialbestilte produkter dekkes ikke av garanti. Returer kan aksepteres med et 50 % påfyllingsgebyr. Returer godtas ikke på skreddersydde varer der produksjonen er fullført og produktet oppfyller spesifikasjonene. Siden skreddersydde produkter lages på bestilling, har vi ikke lager. For spørsmål, vennligst kontakt vår kundesupport.
Merchandise-produkter
Twenty Two Tuning-merkevarede klær, tilbehør og annet merchandise som ikke faller inn under andre kategorier, leveres med 6 måneders garanti mot produksjonsfeil (unntatt slitasje). En erstatning vil bli utstedt, eller et alternativ hvis varen er utgått.
6 måneders dekning
Gratis erstatning
Passformsgaranti
Vi garanterer at alle produkter oppført med kjøretøykompatibilitet er designet ved bruk av produsenttilpassede data, presisjonsformer eller verifisert testmontering på støttede modeller. Hvis varen du mottar ikke passer til kjøretøyet oppgitt på produktsiden, vil vi samarbeide med deg for å løse problemet med høy prioritet.
I det sjeldne tilfellet at et produkt ikke passer til ditt kompatible kjøretøy, og korrekt installasjonsprosedyre er fulgt av en kvalifisert fagperson, dekker vi returkostnadene og tilbyr enten et erstatningsprodukt eller full refusjon.
For å kvalifisere for monteringsgarantien må du:
- Bekreft at din eksakte modell, årgang, karosseritype og chassis-kode stemmer overens med produktlisten før bestilling
- Få produktet montert av en kvalifisert fagperson etter korrekt prosedyre
- Kontakt oss innen 14 dager med fotografisk dokumentasjon av monteringsproblemet
- Legg frem bevis på at produktet er montert av en kvalifisert fagperson
Unntak: Skreddersydde og spesialbestilte produkter er unntatt fra monteringsgarantien. Vennligst kontroller alle spesifikasjoner før du legger inn spesialbestillinger.
Ansvar for montering
Alle produkter bør monteres av en kvalifisert fagperson. Vi kan ikke ta ansvar for skade eller tap som følge av feilmontering. For eksempel kan deler limt med lim løsne over tid; i slike tilfeller kan vi tilby erstatning avhengig av situasjonen.
For kunder i Storbritannia anbefaler vi profesjonell montering ved vårt anlegg i London eller hos et godkjent verksted. Ellers kan vi kun gi råd, og all risiko ved montering ligger hos kunden.
Tilknyttede arbeidskostnader
Vår garanti dekker kun produktfeil som skyldes produksjon eller materialer. Vennligst behold faktura, kvittering eller ordrebekreftelse som bevis ved reklamasjon.
Hvis en feil bekreftes, vil vi reparere eller erstatte delen kostnadsfritt. Garantien dekker imidlertid ikke:
⚠️ Ikke dekket
- Ulykker, feilmontering eller ytre påvirkninger
- Normal slitasje
- Fraktkostnader
- Arbeidskostnader for demontering eller reinstallasjon
- Eventuelle følgeskader eller tap som følge av feilen
Garantien er ikke overførbar og gjelder kun for den opprinnelige kjøperen.
Reklamasjonsvilkår
For å sende inn en gyldig reklamasjon må du:
✓ Krav
- Oppgi ordrenummeret som ble gitt ved bestilling av produktet.
- Sørg for at produktet er korrekt montert av Twenty Two Tuning eller en kvalifisert fagperson.
- Vis at problemet skyldes en produsentfeil (ikke kundeskade, feilbruk eller feilmontering).
- Legg frem bevis på at produktet ble kjøpt direkte fra Twenty Two Tuning.
Trenger du å sende inn en reklamasjon?
Kontakt vårt supportteam, så veileder vi deg gjennom prosessen
Kontakt support