Takuuvaatimus
Seisomme tuotteidemme takana kattavalla takuusuojauksella. Tyytyväisyytesi ja mielenrauhasi ovat meille ensisijaisen tärkeitä.
Twenty Two Tuning -tuotteet
TTT-tuotteilla on 1 vuoden valmistajan takuu. Tämä kattaa valmistusvirheet, jotka voivat ilmetä normaalin kulumisen ulkopuolella. Korvaava yksikkö toimitetaan tai vaihtoehto, jos tuote on poistunut valikoimasta.
1 vuoden kattavuus
Ilmainen korvaava tuote
Valmistusvirheet
EXL Design -tuotteet
EXL-tuotteilla on 1 vuoden valmistajan takuu. Tämä kattaa valmistusvirheet, jotka voivat ilmetä normaalin kulumisen ulkopuolella. Korvaava yksikkö toimitetaan tai vaihtoehto, jos tuote on poistunut valikoimasta.
1 vuoden kattavuus
Ilmainen korvaava tuote
Valmistusvirheet
Suorituskykyosat
Suorituskykyosien osalta katso yksittäiset tuotelistat, sillä eri valmistajilla voi olla omat takuuajat. Katso valmistajan verkkosivuilta täydet ehdot. Jos sinulla on ongelmia, ota ensin yhteyttä meihin, niin autamme parhaamme mukaan.
Räätälöidyt tuotteet
Räätälöidyt ja tilauksesta valmistetut tuotteet eivät kuulu takuun piiriin. Palautukset voidaan hyväksyä 50 % uudelleenvarastointimaksulla. Palautuksia ei hyväksytä räätälöidyistä tuotteista, joiden valmistus on valmis ja tuote vastaa määriteltyjä vaatimuksia. Koska räätälöidyt tuotteet valmistetaan tilauksesta, emme pidä varastoa. Kysymyksissä ota yhteyttä asiakastukeemme.
Merchandise-tuotteet
Twenty Two Tuning -merkkiset vaatteet, asusteet ja muut tuotteet, jotka eivät kuulu muihin kategorioihin, ovat 6 kuukauden takuun piirissä valmistusvirheiden varalta (kulumista lukuun ottamatta). Korvaava tuote toimitetaan tai vaihtoehto, jos tuote on poistunut valikoimasta.
6 kuukauden kattavuus
Ilmainen korvaava tuote
Sovitusgarantia
Takuu, että kaikki ajoneuvoyhteensopivuudella listatut tuotteet on suunniteltu valmistajan vastaavien tietojen, tarkkojen muottien tai varmennettujen testiasennusten perusteella tuetuissa malleissa. Jos saamasi tuote ei sovi tuotteen sivulla mainittuun ajoneuvoon, ratkaisemme asian kanssasi ensisijaisesti.
Jos tuote harvinaisessa tapauksessa ei sovi yhteensopivaan ajoneuvoosi, ja oikea asennusmenetelmä on suoritettu pätevän ammattilaisen toimesta, me korvaamme palautuskulut ja tarjoamme joko korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.
Jotta voit saada asennustakuun, sinun tulee:
- Varmista, että tarkka mallisi, vuosimallisi, korityyppisi ja alustan koodi vastaavat tuotteen tietoja ennen tilaamista
- Anna tuotteen asentaa pätevä ammattilainen oikeaa asennusmenetelmää noudattaen
- Ota yhteyttä 14 päivän kuluessa ja toimita valokuvallinen todiste asennusongelmasta
- Toimita todiste siitä, että tuote on asennettu pätevän ammattilaisen toimesta
Poissuljetut: Räätälöidyt ja tilauksesta valmistetut tuotteet eivät kuulu asennustakuun piiriin. Tarkista kaikki tekniset tiedot ennen räätälöityjen tilausten tekemistä.
Asennusvastuu
Kaikki tuotteet tulee asentaa pätevän ammattilaisen toimesta. Emme ota vastuuta vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta. Esimerkiksi liimalla kiinnitetyt osat voivat irrota ajan myötä; tällaisissa tapauksissa voimme tarjota korvaavan osan tilanteen mukaan.
Iso-Britannian asiakkaille suosittelemme ammattimaista asennusta Lontoon toimipisteessämme tai hyväksytyssä korjaamossa. Muussa tapauksessa voimme antaa vain neuvoja, ja kaikki asennukseen liittyvät riskit ovat asiakkaan vastuulla.
Työkustannukset
Takuu kattaa vain valmistus- tai materiaalivirheet. Säilytä kuitti, lasku tai tilausvahvistus takuuvaatimuksia varten.
Jos vika todetaan, korjaamme tai vaihdamme osan veloituksetta. Takuu ei kuitenkaan kata:
⚠️ Ei kata
- Onnettomuudet, virheellinen asennus tai ulkoiset tekijät
- Normaali kuluminen
- Toimituskulut
- Työkustannukset tuotteen poistosta tai uudelleenasennuksesta
- Kaikki välilliset vahingot tai menetykset, jotka johtuvat viasta
Takuu on henkilökohtainen eikä siirrettävissä, ja se koskee vain alkuperäistä ostajaa.
Takuuehdot
Voit tehdä pätevän takuuvaatimuksen, jos:
✓ Vaatimukset
- Esitä tilausnumero, joka annettiin tuotetta tilattaessa.
- Varmista, että tuote on asennettu oikein Twenty Two Tuningin tai pätevän ammattilaisen toimesta.
- Todista, että ongelma johtuu valmistusvirheestä (ei asiakkaan aiheuttamasta vahingosta, väärinkäytöstä tai virheellisestä asennuksesta).
- Toimita todiste siitä, että tuote on ostettu suoraan Twenty Two Tuningilta.
Tarvitsetko takuun piiriin kuuluvan korvausvaatimuksen?
Ota yhteyttä tukitiimiimme, niin opastamme sinua prosessin läpi
Ota yhteyttä tukeen