Κάλυψη Εγγύησης
Στηρίζουμε τα προϊόντα μας με ολοκληρωμένη προστασία εγγύησης. Η ικανοποίησή σας και η ηρεμία σας είναι η προτεραιότητά μας.
Προϊόντα Twenty Two Tuning
Τα προϊόντα TTT παρέχονται με εγγύηση κατασκευαστή 1 έτους. Αυτή καλύπτει ελαττώματα κατασκευής που μπορεί να προκύψουν, εκτός από τη φυσιολογική φθορά. Θα εκδοθεί αντικατάσταση ή εναλλακτικό προϊόν αν το αντικείμενο έχει διακοπεί.
Κάλυψη 1 Έτους
Δωρεάν Αντικατάσταση
Ελαττώματα Κατασκευής
Προϊόντα EXL Design
Τα προϊόντα EXL παρέχονται με εγγύηση κατασκευαστή 1 έτους. Αυτή καλύπτει ελαττώματα κατασκευής που μπορεί να προκύψουν, εκτός από τη φυσιολογική φθορά. Θα εκδοθεί αντικατάσταση ή εναλλακτικό προϊόν αν το αντικείμενο έχει διακοπεί.
Κάλυψη 1 Έτους
Δωρεάν Αντικατάσταση
Ελαττώματα Κατασκευής
Προϊόντα Απόδοσης
Για ανταλλακτικά απόδοσης, παρακαλούμε δείτε τις μεμονωμένες καταχωρήσεις καθώς διαφορετικοί κατασκευαστές μπορεί να προσφέρουν διαφορετικές διάρκειες εγγύησης. Ανατρέξτε στην ιστοσελίδα του κατασκευαστή για πλήρεις όρους και προϋποθέσεις. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Προσαρμοσμένα Προϊόντα
Τα προσαρμοσμένα και κατά παραγγελία προϊόντα δεν καλύπτονται από εγγύηση. Ενδέχεται να γίνονται δεκτές επιστροφές με χρέωση επανατοποθέτησης 50%. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προσαρμοσμένα είδη όπου η παραγωγή έχει ολοκληρωθεί και το προϊόν πληροί τις προδιαγραφές. Καθώς τα προσαρμοσμένα προϊόντα κατασκευάζονται κατά παραγγελία, δεν διατηρούμε απόθεμα. Για οποιεσδήποτε απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
Εμπορεύματα
Ρούχα, αξεσουάρ και άλλα εμπορεύματα με την επωνυμία Twenty Two Tuning που δεν ανήκουν σε άλλες κατηγορίες συνοδεύονται από 6μηνη εγγύηση κατά ελαττωμάτων κατασκευής (εξαιρουμένης της φθοράς). Θα εκδοθεί αντικατάσταση ή εναλλακτικό προϊόν αν το αντικείμενο έχει διακοπεί.
Κάλυψη 6 Μηνών
Δωρεάν Αντικατάσταση
Εγγύηση Εφαρμογής
Εγγυόμαστε ότι όλα τα προϊόντα που αναγράφονται με συμβατότητα οχήματος έχουν σχεδιαστεί χρησιμοποιώντας δεδομένα που ταιριάζουν με τον κατασκευαστή, ακριβή καλούπια ή επαληθευμένη δοκιμαστική εφαρμογή σε υποστηριζόμενα μοντέλα. Εάν το αντικείμενο που λάβετε δεν ταιριάζει στο όχημα που αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε το ζήτημα με προτεραιότητα.
Σε σπάνια περίπτωση που ένα προϊόν δεν ταιριάζει στο συμβατό όχημά σας και έχει ακολουθηθεί η σωστή διαδικασία εγκατάστασης από εξειδικευμένο επαγγελματία, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής και θα παρέχουμε είτε αντικατάσταση προϊόντος είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις της εγγύησης τοποθέτησης, πρέπει να:
- Επιβεβαιώστε ότι το ακριβές μοντέλο, έτος, τύπος αμαξώματος και κωδικός πλαισίου ταιριάζουν με την καταχώρηση προϊόντος πριν την παραγγελία
- Έχετε το προϊόν τοποθετημένο από εξειδικευμένο επαγγελματία ακολουθώντας τη σωστή διαδικασία
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών με φωτογραφικά αποδεικτικά του προβλήματος τοποθέτησης
- Παρέχετε απόδειξη ότι το προϊόν τοποθετήθηκε από εξειδικευμένο επαγγελματία
Εξαιρέσεις: Προϊόντα κατά παραγγελία και προσαρμοσμένα εξαιρούνται από την εγγύηση τοποθέτησης. Παρακαλούμε ελέγξτε όλες τις προδιαγραφές πριν κάνετε παραγγελία προσαρμογής.
Ευθύνη Εγκατάστασης
Όλα τα προϊόντα πρέπει να τοποθετούνται από εξειδικευμένο επαγγελματία. Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν από λανθασμένη εγκατάσταση. Για παράδειγμα, εξαρτήματα που κολλούνται με κόλλα μπορεί να αποκολληθούν με τον χρόνο· σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να προσφέρουμε αντικατάσταση ανάλογα με την κατάσταση.
Για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, προτείνουμε επαγγελματική τοποθέτηση στις εγκαταστάσεις μας στο Λονδίνο ή σε εγκεκριμένο συνεργείο. Διαφορετικά, μπορούμε να παρέχουμε μόνο συμβουλές και όλος ο κίνδυνος εγκατάστασης βαρύνει τον πελάτη.
Σχετικά Κόστη Εργασίας
Η εγγύησή μας καλύπτει μόνο ελαττώματα προϊόντος λόγω κατασκευής ή υλικών. Παρακαλούμε κρατήστε το τιμολόγιο, την απόδειξη ή το email επιβεβαίωσης παραγγελίας ως απόδειξη αγοράς για αιτήσεις εγγύησης.
Εάν επιβεβαιωθεί ελάττωμα, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το εξάρτημα δωρεάν. Ωστόσο, η εγγύηση δεν καλύπτει:
⚠️ Δεν καλύπτεται
- Ατυχήματα, λανθασμένη εγκατάσταση ή εξωτερικοί παράγοντες
- Κανονική φθορά
- Κόστη αποστολής
- Κόστη εργασίας για αφαίρεση ή επανεγκατάσταση
- Οποιαδήποτε επακόλουθη ζημιά ή απώλεια που προκύπτει από το ελάττωμα
Η εγγύηση είναι μη μεταβιβάσιμη και ισχύει μόνο για τον αρχικό αγοραστή.
Όροι Εγγύησης
Για να κάνετε έγκυρη αίτηση εγγύησης, πρέπει να:
✓ Απαιτήσεις
- Παρουσιάστε τον αριθμό παραγγελίας που σας δόθηκε κατά την παραγγελία του προϊόντος.
- Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν έχει τοποθετηθεί σωστά από την Twenty Two Tuning ή από εξειδικευμένο επαγγελματία.
- Αποδείξτε ότι το πρόβλημα είναι ελάττωμα κατασκευαστή (όχι ζημιά από πελάτη, κακή χρήση ή λανθασμένη εγκατάσταση).
- Παρέχετε απόδειξη ότι το προϊόν αγοράστηκε απευθείας από την Twenty Two Tuning.
Χρειάζεται να κάνετε Αίτηση Εγγύησης;
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη