Garantieabdeckung
Wir stehen hinter unseren Produkten mit umfassendem Garantieschutz. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen haben für uns Priorität.
Twenty Two Tuning Produkte
TTT-Produkte werden mit einer 1-jährigen Herstellergarantie geliefert. Diese deckt Herstellungsfehler ab, die außerhalb der normalen Abnutzung auftreten können. Es wird ein Ersatzgerät oder eine Alternative geliefert, falls der Artikel eingestellt wird.
1 Jahr Abdeckung
Kostenloser Ersatz
Herstellungsfehler
EXL Design Produkte
EXL-Produkte werden mit einer 1-jährigen Herstellergarantie geliefert. Diese deckt Herstellungsfehler ab, die außerhalb der normalen Abnutzung auftreten können. Es wird ein Ersatzgerät oder eine Alternative geliefert, falls der Artikel eingestellt wird.
1 Jahr Abdeckung
Kostenloser Ersatz
Herstellungsfehler
Performance Produkte
Für Performance-Teile beachten Sie bitte die einzelnen Angebote, da verschiedene Hersteller eigene Garantiezeiten anbieten können. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der Website des Herstellers. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Sonderanfertigungen
Sonderanfertigungen und Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Rücksendungen können gegen eine 50%ige Wiedereinlagerungsgebühr akzeptiert werden. Bei Sonderanfertigungen, deren Produktion abgeschlossen ist und die den Spezifikationen entsprechen, werden keine Rücksendungen akzeptiert. Da Sonderanfertigungen auf Bestellung gefertigt werden, führen wir keinen Lagerbestand. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Merchandise-Produkte
Bekleidung, Accessoires und andere Merchandise-Produkte der Marke Twenty Two Tuning, die nicht in andere Kategorien fallen, haben eine 6-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler (ausgenommen Verschleiß). Es wird ein Ersatz geliefert oder eine Alternative, falls der Artikel eingestellt wird.
6 Monate Abdeckung
Kostenloser Ersatz
Passform-Garantie
Wir garantieren, dass alle Produkte, die mit Fahrzeugkompatibilität aufgeführt sind, unter Verwendung von Herstellerdaten, Präzisionsformen oder verifizierter Testpassungen an unterstützten Modellen entwickelt wurden. Wenn der Artikel, den Sie erhalten, nicht auf das auf der Produktseite angegebene Fahrzeug passt, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem mit Priorität zu lösen.
In dem seltenen Fall, dass ein Produkt nicht auf Ihr kompatibles Fahrzeug passt und das korrekte Installationsverfahren von einem qualifizierten Fachmann befolgt wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen entweder ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung bereit.
Um sich für die Passform-Garantie zu qualifizieren, müssen Sie:
- Vor der Bestellung Ihr genaues Modell, Baujahr, Karosseriestil und Fahrgestellcode mit der Produktbeschreibung abgleichen
- Das Produkt von einem qualifizierten Fachmann gemäß dem korrekten Verfahren installieren lassen
- Uns innerhalb von 14 Tagen mit fotografischen Beweisen des Passformproblems kontaktieren
- Einen Nachweis erbringen, dass das Produkt von einem qualifizierten Fachmann installiert wurde
Ausschlüsse: Sonderanfertigungen und auf Bestellung gefertigte Produkte sind von der Passform-Garantie ausgeschlossen. Bitte überprüfen Sie alle Spezifikationen, bevor Sie Sonderbestellungen aufgeben.
Installationsverantwortung
Alle Produkte sollten von einem qualifizierten Fachmann installiert werden. Wir können keine Verantwortung für Schäden oder Verluste übernehmen, die durch unsachgemäße Installation verursacht wurden. Zum Beispiel können Teile, die mit Klebstoff verklebt sind, mit der Zeit locker werden; in solchen Fällen können wir je nach Situation einen Ersatz anbieten.
Für Kunden in Großbritannien empfehlen wir eine professionelle Montage in unserer Londoner Einrichtung oder durch eine zugelassene Werkstatt. Andernfalls können wir nur Ratschläge geben, und das gesamte Installationsrisiko verbleibt beim Kunden.
Zugehörige Arbeitskosten
Unsere Garantie deckt nur Produktfehler aufgrund von Herstellung oder Materialien ab. Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung, Quittung oder Bestellbestätigungs-E-Mail als Kaufnachweis für Garantieansprüche auf.
Wird ein Defekt bestätigt, reparieren oder ersetzen wir das Teil kostenlos. Die Garantie deckt jedoch nicht ab:
⚠️ Nicht abgedeckt
- Unfälle, unsachgemäße Installation oder äußere Faktoren
- Normaler Verschleiß
- Versandkosten
- Arbeitskosten für Ausbau oder Wiedereinbau
- Alle Folgeschäden oder -verluste, die sich aus dem Defekt ergeben
Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.
Garantiebedingungen
Um einen gültigen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie:
✓ Anforderungen
- Die bei der Bestellung Ihres Produkts angegebene Bestellnummer vorlegen.
- Sicherstellen, dass das Produkt korrekt von Twenty Two Tuning oder einem qualifizierten Fachmann montiert wurde.
- Nachweisen, dass es sich um einen Herstellerfehler handelt (nicht um Kundenschäden, Missbrauch oder unsachgemäße Installation).
- Einen Nachweis erbringen, dass das Produkt direkt von Twenty Two Tuning gekauft wurde.
Müssen Sie einen Garantieanspruch geltend machen?
Kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir führen Sie durch den Prozess
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