Garantidækning
Vi står bag vores produkter med omfattende garantibeskyttelse. Din tilfredshed og tryghed er vores prioritet.
Twenty Two Tuning-produkter
TTT-produkter leveres med 1 års producentgaranti. Denne dækker fabrikationsfejl, der måtte opstå, uden for normal slitage. Der udstedes en erstatningsenhed eller et alternativ, hvis varen er udgået.
1 års dækning
Gratis erstatning
Fabrikationsfejl
EXL Design-produkter
EXL-produkter leveres med 1 års producentgaranti. Denne dækker fabrikationsfejl, der måtte opstå, uden for normal slitage. Der udstedes en erstatningsenhed eller et alternativ, hvis varen er udgået.
1 års dækning
Gratis erstatning
Fabrikationsfejl
Performance-produkter
For performance-dele, se venligst de enkelte produktbeskrivelser, da forskellige producenter kan tilbyde deres egne garantiperioder. Se producentens hjemmeside for fulde vilkår og betingelser. Hvis du oplever problemer, kontakt os først, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Specialprodukter
Specialfremstillede og bestillingsprodukter er ikke dækket af garanti. Returneringer kan accepteres mod et 50% genopfyldningsgebyr. Returneringer accepteres ikke på specialvarer, hvor produktionen er færdig, og produktet opfylder specifikationerne. Da specialprodukter fremstilles på bestilling, har vi ikke lager. For spørgsmål, kontakt venligst vores kundesupport.
Merchandiseprodukter
Twenty Two Tuning-mærket tøj, tilbehør og andet merchandise, som ikke falder ind under andre kategorier, leveres med 6 måneders garanti mod fabrikationsfejl (eksklusive slid). Der udstedes en erstatning eller et alternativ, hvis varen er udgået.
6 måneders dækning
Gratis erstatning
Monteringsgaranti
Vi garanterer, at alle produkter, der er angivet med køretøjskompatibilitet, er designet ved hjælp af producenttilpassede data, præcisionsforme eller verificeret testmontering på understøttede modeller. Hvis det modtagne produkt ikke passer til det køretøj, der er angivet på produktsiden, vil vi arbejde sammen med dig for at løse problemet med høj prioritet.
I det sjældne tilfælde, at et produkt ikke passer til dit kompatible køretøj, og den korrekte installationsprocedure er fulgt af en kvalificeret professionel, dækker vi returfragten og tilbyder enten et erstatningsprodukt eller fuld refusion.
For at kvalificere til monteringsgarantien skal du:
- Bekræft, at din nøjagtige model, årgang, karrosseritype og chassis-kode matcher produktlisten før bestilling
- Få produktet installeret af en kvalificeret fagperson efter korrekt procedure
- Kontakt os inden for 14 dage med fotografisk dokumentation af monteringsproblemet
- Fremlæg bevis for, at produktet er installeret af en kvalificeret fagperson
Undtagelser: Special- og skræddersyede produkter er undtaget fra monteringsgarantien. Venligst verificer alle specifikationer før bestilling af specialprodukter.
Installationsansvar
Alle produkter bør monteres af en kvalificeret fagperson. Vi kan ikke påtage os ansvar for skader eller tab forårsaget af forkert installation. For eksempel kan dele, der er limet fast, løsne sig over tid; i sådanne tilfælde kan vi tilbyde en erstatning afhængigt af situationen.
For kunder i UK anbefaler vi professionel montering på vores facilitet i London eller hos et godkendt værksted. Ellers kan vi kun give rådgivning, og al installationsrisiko påhviler kunden.
Relaterede Arbejdsomkostninger
Vores garanti dækker kun produktfejl som følge af fabrikation eller materialer. Gem venligst din faktura, kvittering eller ordrebekræftelsesmail som bevis for køb ved reklamation.
Hvis en fejl bekræftes, vil vi reparere eller erstatte delen uden beregning. Garantien dækker dog ikke:
⚠️ Ikke Dækket
- Ulykker, forkert installation eller eksterne faktorer
- Almindeligt slid og ælde
- Forsendelsesomkostninger
- Arbejdsomkostninger ved fjernelse eller geninstallation
- Enhver følgeskade eller tab som følge af fejlen
Garantien er ikke-overdragelig og gælder kun for den oprindelige køber.
Reklamationsbetingelser
For at lave en gyldig reklamationssag skal du:
✓ Krav
- Fremvis ordrenummeret, der blev oplyst ved bestilling af dit produkt.
- Sørg for, at produktet er korrekt monteret af Twenty Two Tuning eller en kvalificeret fagperson.
- Påvis, at problemet skyldes en fabrikationsfejl (ikke kundeskade, misbrug eller forkert installation).
- Fremlæg bevis for, at produktet er købt direkte fra Twenty Two Tuning.
Skal du lave en reklamationssag?
Kontakt vores supportteam, og vi vil guide dig gennem processen
Kontakt Support